Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/01/2024 às 21:59

ID: 179448859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ao preparar me deparei como pontos pretos, fui analizar e percebi uqe eram CARUNCHOS, e muito nojentos e joguei fora.
Sinceramente e descepicionante, adoro massa e comprar e na hora de preparar me deparar com isso!

Compartilhe

Resposta da empresa

01/01/2024 às 22:54

Boa noite Romeu
Primeiramente, agradecemos seu contato, pois nos auxilia na melhoria constante dos nossos produtos e serviços.
Quanto aos carunchos, eles podem migrar de um alimento ao outro na própria despensa ou em prateleiras dos estabelecimentos.
Nós do Pastifício Romanella, seguimos as normas estabelecidas pela Vigilância Sanitária e fazemos periodicamente o controle de pragas por empresa especializada.
Te enviamos um e-mail solicitando seu endereço para que possamos enviar outro produto.
Aguardamos o e-mail com seus dados.
Um abraço e Ótimo *******.

Consideração final do consumidor

01/01/2024 às 23:14

resposta rapida e se depois em ajudar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

01/01/2024 às 23:19

Agradecemos pela confiança!
Temos certeza que ficará satisfeito com o produto que será enviado.
Caso tenha qualquer dúvida, pode enviar e-mail diretamente para nós, pois teremos o maior prazer em atendê-lo:
*******
Um abraço!