Massa Talharim Dura Após Cozimento

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Resolvido

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São Paulo - SP

28/07/2025 às 19:15

ID: 223193489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei uma "massa alimentícia com ovos talharim 3 500g romanella" e minha família e eu estamos bastante insatisfeitos com o resultado do prato.
O macarrão foi preparado usando as recomendações da embalagem e estava na validade (fab 13052025 val 12052026 59674) e mesmo assim, a massa ficou extremamente dura.
Após deixar cerca de 12 minutos cozinhando (o dobro do tempo sugerido na embalagem), mesmo assim resolvemos servir. E tivemos que voltar o alimento pra panela para que cozinhasse por mais 10 minutos até que se tornasse palatável.

Esse é o padrão dos produtos da marca?

Tentei contato via email, sem sucesso.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 11:31

Estamos em contato por whats com o cliente.

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 21:09

Atendimento rápido e atencioso.
Agradeço pela prestatividade e atenção ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10