Pastifício Selmi

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

19/05/2026 às 23:47

ID: 249142759

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e preocupação com um produto da marca Galo adquirido recentemente.
Ao abrir um pacote de macarrão da marca, conforme fotos anexas juntamente com código de barras e data de validade, foram encontrados diversos bichos/insetos dentro da embalagem, mesmo estando aparentemente lacrada.
A situação causou enorme transtorno e preocupação, principalmente porque estou com minha esposa grávida, em uma gestação de alto risco, e o alimento seria utilizado em nossa refeição familiar. Ao perceber a contaminação, todo o preparo precisou ser descartado imediatamente, gerando prejuízo financeiro, desperdício de alimentos e perda de tempo.
Além do transtorno, fica a preocupação com os riscos à saúde que esse tipo de ocorrência pode causar aos consumidores, especialmente gestantes e crianças, já que poderia haver ingestão acidental do produto contaminado.
Diante da gravidade do ocorrido, solicito um posicionamento urgente da empresa, bem como esclarecimentos sobre o controle de qualidade do produto e providências cabíveis para reparação do prejuízo e garantia da segurança alimentar dos consumidores.

Obs: Tenho vídeos da contaminação dentro do pacote!
Aguardo retorno o mais breve possível