Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/05/2026 às 10:53

ID: 249700345

Bom dia, ontem pela noite foi vendido em minha conveniência o produto da marca Galo macarrão fino, hoje pela manhã a cliente voltou com uma reclamação afirmando ter bixos no macarrão, fomos olhar as validades de nossos produtos hoje para saber sobre esse decorrido, e encontramos mais desse inseticidas em muitos outros pacotes acumulados saindo até para fora de alguns. As validades estão todas ok, para o dia 02/28 e a fabricação recente 02/26! Gostaria de saber como podemos resolver este assunto pois perdi todos os meus produtos que estão na loja deste fardo que comprei como faço todas as vezes de sua marca, além de perde meus clientes e vendas, então quero saber por gentileza quem poderá estar resolvendo este assunto o quanto antes de sua empresa!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:30

Olá, Bom dia!

A Selmi agradece, o seu contato é muito importante para nós, porque nos auxilia na melhoria constante dos nossos produtos e serviços.

Observamos que enviamos um questionário por e-mail para que preencha com as informações necessárias para o registro da ocorrência.

Ficamos no aguardo
Atenciosamente.

Pastíficio Selmi S/A.
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