Pastifício Selmi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 14:44

ID: 256001579

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto da marca Galo, marca pela qual tenho grande apreço e confiança.

Hoje, ao abrir uma embalagem de macarrão Galo para preparar uma refeição, tive uma surpresa extremamente desagradável: o produto estava cheio de bichos/insetos, apesar de estar devidamente dentro do prazo de validade.

Sou consumidora da marca há muitos anos e tenho o hábito de comprar tanto os azeites quanto os macarrões Galo. O azeite, inclusive, já faz parte da minha família há muitos e muitos anos, sendo um produto que sempre consumi justamente pela tradição da marca no mercado brasileiro e pela confiança que construí ao longo do tempo.

Por isso, foi realmente decepcionante e, principalmente, preocupante encontrar o macarrão nessa condição. Quando adquirimos um alimento dentro do prazo de validade, esperamos que ele esteja adequado para o consumo e que tenha passado por rigorosos controles de qualidade e armazenamento.

Não se trata apenas de uma questão de insatisfação com o produto, mas de uma preocupação com a segurança e a qualidade dos alimentos oferecidos aos consumidores. Por esse motivo, gostaria que a empresa verificasse cuidadosamente o ocorrido e reforçasse seus processos de controle de qualidade, para evitar que situações como essa voltem a acontecer com outros consumidores.

Espero que a Galo, considerando toda a tradição e credibilidade que construiu ao longo dos anos, possa dar a devida atenção a essa reclamação e apresentar uma solução adequada para o ocorrido.

Tenho muito respeito pela marca e continuo reconhecendo a qualidade que sempre encontrei em seus produtos, mas justamente por ser uma consumidora que confia e compra a marca há tantos anos, considero importante comunicar esse tipo de situação para que possa ser investigada e corrigida.

Anexo seguem fotos até comprom o ocorrido.

Aguardo um retorno da empresa.