Macarrão estragado antes da validade com carunchos e aspecto embolorado
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
17/05/2026 às 12:21
ID: 248880045
Comprei um pacote de macarrão (dentro da validade como presente nas fotos) e o mesmo estragou muito antes da data de validade prevista (*****) apresentando "carunchos" e aparência embolorada, estando ainda lacrado. Peço posicionamento da marca e direcionamento de como proceder.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:37
Olá, Bom dia!
A Selmi agradece, o seu contato é muito importante para nós, porque nos auxilia na melhoria constante dos nossos produtos e serviços.
Observamos que enviamos um questionário por e-mail para que preencha com as informações necessárias para o registro da ocorrência.
Ficamos no aguardo
Atenciosamente.
Pastíficio Selmi S/A.
Atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 12:47
Atendimento ágil e disposto a resolver o problema, o que se espera de uma empresa séria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10