Miojo Renata sabor galinha caipira veio sem sachê de tempero

Não resolvido
Tupi Paulista - SP
22/07/2026 às 14:59
ID: 254572533
Comprei um miojo sabor galinha caipira da marca Renata e, ao abrir o pacote, percebi que ele veio sem o sachê de tempero.
O produto estava dentro da validade e a embalagem não apresentava sinais de violação ou dano, o que demonstra uma falha no controle de qualidade da empresa.
Fiquei bastante decepcionada, pois o produto veio incompleto e não pôde ser consumido da forma correta. Como consumidora, espero receber um produto em perfeitas condições.
Gostaria de uma solução por parte da empresa, como a reposição do produto ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno para que a situação seja resolvida de forma amigável e satisfatória.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:51
Olá, Bom dia!
A Selmi agradece, o seu contato é muito importante para nós, porque nos auxilia na melhoria constante dos nossos produtos e serviços.
Observamos que enviamos um questionário por e-mail para que preencha com as informações necessárias para o registro da ocorrência.
Ficamos no aguardo
Atenciosamente.
Pastíficio Selmi S/A.
Atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:59
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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