Miojo Renata sabor galinha caipira veio sem sachê de tempero

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tupi Paulista - SP

22/07/2026 às 14:59

ID: 254572533

Comprei um miojo sabor galinha caipira da marca Renata e, ao abrir o pacote, percebi que ele veio sem o sachê de tempero.

O produto estava dentro da validade e a embalagem não apresentava sinais de violação ou dano, o que demonstra uma falha no controle de qualidade da empresa.

Fiquei bastante decepcionada, pois o produto veio incompleto e não pôde ser consumido da forma correta. Como consumidora, espero receber um produto em perfeitas condições.

Gostaria de uma solução por parte da empresa, como a reposição do produto ou o reembolso do valor pago.

Aguardo um retorno para que a situação seja resolvida de forma amigável e satisfatória.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:51

Olá, Bom dia!

A Selmi agradece, o seu contato é muito importante para nós, porque nos auxilia na melhoria constante dos nossos produtos e serviços.

Observamos que enviamos um questionário por e-mail para que preencha com as informações necessárias para o registro da ocorrência.

Ficamos no aguardo
Atenciosamente.

Pastíficio Selmi S/A.
Atendimento ao Consumidor
Telefone WhatsApp (19) 997480817
Tel: 0800 011 58 55 (ligação gratuita)
email: [email protected]
www.selmi.com.br

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 13:59

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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