Pastifício Selmi

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/05/2026 às 13:54

ID: 248756873

Boa tarde.

Venho registrar uma reclamação referente a um pacote de macarrão da marca ***** que estava fechado, lacrado e dentro da validade (2027), comprado há aproximadamente 15 dias.

Ao colocar o macarrão na panela, surgiram vários bichinhos/insetos, inclusive muitos sumiram na água quente no momento do preparo. Fiquei extremamente surpresa e precisei jogar todo o alimento fora, o que acabou estragando meu almoço.

O mais preocupante é que não é a primeira vez que isso acontece com produtos da marca. Já tive situações parecidas anteriormente, porém desta vez resolvi abrir oficialmente uma reclamação, pois percebi que existem várias reclamações semelhantes de outros consumidores, demonstrando que pode se tratar de um problema recorrente.

Mesmo sem localizar a nota fiscal no momento, tenho as informações da embalagem e da validade do produto. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e providências em relação ao controle de qualidade dos produtos comercializados.

Aguardo retorno.