Rosquinhas Murchas e com Gosto Envelhecido - Decepção com a Qualidade
Resolvido
Osasco - SP
07/05/2026 às 03:33
ID: 247946247
Comprei 4 pacotes de rosquinha de ***** cada, quando abrimos notamos que as mesmas estavam murchas e com gosto envelhecido foi uma grande decepção pois na embalagem diz que são crocantes e a realidade foi outra, sei que esse não é o padrão de qualidade pois já havia comprado outras vezes, e isso nunca tinha acontecido antes, porém dessa vez ocorreu isso fico no aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:26
Olá, Bom dia!
A Selmi agradece, o seu contato é muito importante para nós, porque nos auxilia na melhoria constante dos nossos produtos e serviços.
Observamos que enviamos um questionário por e-mail para que preencha com as informações necessárias para o registro da ocorrência.
Ficamos no aguardo
Atenciosamente.
Pastíficio Selmi S/A.
Atendimento ao Consumidor
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Réplica do consumidor
11/05/2026 às 10:03
Bom dia, já respondi o email, aguardo retorno
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 01:47
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10