Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/12/2015 às 11:26

ID: 15685109

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Procurando por um VW conversível, achei um no site da Pastore Car Collection em Bento Gonçalves. Liguei para a loja no dia 26/08 e fui atendido pelo vendedor Zonta.



Durante a negociação, foi me passado que: todos os carros da loja passam pela oficina própria da empresa antes de serem vendidos e que depois estão aptos para rodarem para qualquer cidade do Brasil. E que como se tratava de um fusca, se tivesse algo para ser feito, a própria oficina faria, pois as peças desse carro são muito baratas, palavra do vendedor.

Como moro em SP, fiquei de ir ver o carro na loja e caso fechasse negócio, já voltaria dirigindo. Inclusive recebi o vídeo mostrando as instalações da oficina.



Por motivos de trabalho, não consegui ir até a loja, mas pelos vídeos que me enviaram da loja, com muitas BMWs, Audis, Land Rovers, Ferrari e outros carros caríssimos, além das fotos na nova sede que seria inaugurada em breve, fiquei tranquilo de comprar um fusca 64.

Fiz o pagamento via transferência bancária do valor do carro e do frete para SP.



Quando o carro chegou, estava com o freio de mão quebrado, sem bateria e então levei o carro para a oficina. Aí então começaram os problemas: o motor do carro não era o original ******* cc como anunciado no site, o carro estava com os 4 adaptadores de roda com as furações espanadas, freios totalmente estragados, com alguns burrinhos montados invertidos, coifas rasgadas, bateria sem conseguir segurar a carga, sistema de alarme do carro em pane e com vazamento de óleo em dois lugares do motor. Tenho tudo documentado em foto e o relatório com mais detalhes da oficina que fez os consertos.



Resumindo, se estivesse voltado com ele, teria me acidentado na estrada, devido ao estado dos freios e dos adaptadores de roda. Depois de 40 dias na oficina, o carro ficou pronto e os custos ficaram em R$ 6.*******,00 Entrei em contato com a empresa e me vieram com a conversa que me foi passado que haviam “detalhes” a serem feitos no carro e que se tratava de um carro sem o “padrão” Pastore. Mas porque então colaram um adesivo da Pastore no carro?



Não se iluda com as imagens, loja, likes no site(que podem ser comprados por qualquer pessoa) ou com os carros em estoque. NÃO RECOMENDO. CUIDADO!!!

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Consideração final do consumidor

13/04/2016 às 15:07

Não foi resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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