Venda de veículo sem documentação
Resolvido
Barueri - SP
27/07/2019 às 01:01
ID: 93672655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Pastore me vendeu um veículo com pendência na documentação e desde então vem me enganando com várias mentiras e cada pessoa que falo me conta uma versão diferente mas nenhuma delas é verídica.
Ocorre que o carro entregue está parado sem poder ser utilizado uma vez que não tem documento de porte obrigatório para circular.
O atendimento deles é ainda pior e nada que falam acontece as promessas são apenas para enrolar o cliente.
Pura decepção.
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Resposta da empresa
01/08/2019 às 17:20
Já entramos em contato com o Sr. Elias, e acertamos a solução da questão do documento do veículo.
De fato houve uma demora na resolução do mesmo, mas agora está tudo encaminhado.
Réplica do consumidor
07/08/2019 às 22:08
A empresa mente ao falar que o problema foi resolvido, longe disso pois ainda estou com problemas e o atendimento é péssimo.
Em contato com Sr Marcelo já falei que meu desejo é desfazer o negócio pois me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] pela Pastore.
Empresa não é séria.
Réplica da empresa
08/08/2019 às 09:45
Amigo, conforme citado em nossa resposta anterior, estamos encaminhando a solução final do seu problema, sabendo que a mesma ainda não foi solucionada.
O documento para rodar já está em sua posse, e o DUT, por um problema interno, conforme já explicado para o senhor, foi enviado para o endereço errado (invertendo o número do apartamento com o número do prédio), e por isso a demora no recebimento.
De qualquer forma, como citado, está tudo encaminhado para a resolução final do problema, e o nosso gerente Marcelo continua *******% disponível para qualquer tipo de contato que você precisar, com total prioridade.
Réplica do consumidor
08/08/2019 às 12:58
Pior que uma empresa sem comprometimento com o cliente é uma empresa que não aceita e reconhece seus erros.
PASTORE, NAO INDICO POIS FOI DECEPÇÃO E DOR DE CABEÇA.
Consideração final do consumidor
04/12/2019 às 12:39
Tive a retratação e a solução adequada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
04/12/2019 às 16:34
Elias, agradecemos o seu retorno e esperamos melhorar cada dia mais o nosso atendimento. Obrigado pela confiança e ficamos felizes em saber que voltaria a fazer negócios conosco.