Pastre

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Bom Jardim de Goiás - GO

10/01/2023 às 11:48

ID: 157153679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Empresa NOVANET TRANSPORTE E SERVIÇOS LTDA adquiriu um conjunto de RODOCAÇAMBA em Abril de *******, e logo após com 30 dias já começou a apresentar problemas. As Carretas arrearam os frexos de Molas e ocasionando o desgaste do engate esférico e da ponteira do Dolly.
Reclamamos e em 22 de Junho de ******* fizeram apenas a troca das peças defeituosas e não resolveram o problema das molas das carretas. Logo em breve começou novamente os desgaste das peças trocadas e fizemos outras reclamações e falaram que estava tudo normal com as Carretas.
Nas revisões efetuadas na Eixo Laser (autorizada em Rio Verde-Go) Fizeram a vistoria e repassaram a PASTRE e foram negadas as garantias para os devidos reparos. Em Dezembro, 8 meses após a comprar fizemos novamente a solicitação de garantia para solucionar o caso. E simplesmente negaram.
Não existe garantia. Pagamos caro por um produto que ofereceu garantia de 1 ano e meio e estamos com toda essa dificuldade e decepção.