Enrolam para Alterar Reserva e não devolvem o $$$

Não respondida
São Paulo - SP
06/09/2021 às 12:09
ID: 129207655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no https://******* pra o Hotel Patachocas , minha filha ficou doente , pedi uma alteração com 1 semana de antecedência, ai começa a enrolação, Antônia do setor de reservas fala que pelo hotel tudo bem , mas tenho que ligar no https://******* , ligo lá e me informam que ligaram no mesmo número que tinha acabado de ligar e ninguém atende, é que iam mandar e-mail, após ligar várias vezes para Antônia , fui enrolado até 1 dia antes da reserva sendo obrigado a cancelar pelo site , e perder $$$ , detalhe na mesma viagem ia me hospedar no Hotel Vila do Orixas, e em apenas um simples contato alteraram a minha reserva sem me pedir nenhuma burocracia, Ficando claro assim para mim que fui enrolado até perder o $$$$ para o Hotel