Péssima Experiência

Não respondida
Brasília - DF
18/03/2022 às 23:15
ID: 140318897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRodamos quase 10 mil KM pra chegar no referido "resort" que fica em Morro de São Paulo. O caminho, tudo bem, viemos cientes que seria um caminho longo. Agora chegar ao tal resort pra uma reserva para 3 adultos (eu disse 3 adultos, não 2 adultos e 1 criança. SAO 3 ADULTOS) E no apartamento ter somente 1 UMA, EU DISSE 1 CAMA! Tá de brincadeira. Tanto o https://******* quanto o Patachocas Hotel viram que a reserva era pra 3 adultos e simplesmente nos colocaram num apartamento de 1 cama de casal apenas. Daí só ladeira abaixo. Hotel com lotação máxima, tiveram que trazer uma cama extra. Ok, aceitamos porquê fazer o que né? Viemos de quase 10 mil KM de distância e não temos como voltar a esta altura do campeonato. Eis que a referida cama simplesmente desaba com uma pessoa de 60 anos e simplesmente não temos como reclamar ou simplesmente resolver nosso problema.
O quarto é pequeno para 3 pessoas, tem somente 2 criados mudos, uma estante e um mini guarda roupas. E detalhe pessoal, tudo velho! Velho, instalações velhas, porta do banheiro se despedaçando, suporte para pendurar toalha faltando. Fizeram uma pia no banheiro com pastilhas, rapaz, parece que esquecem que existe uma QBOA porque os rejuntes estão todos amarelados. Box de vidro do banheiro simplesmente imundo. Decepção é o nome, vir de tão longe e se deparar com tudo isso já no primeiro momento de chegada no tal "resort" de Morro de SP. Pra ficar ruim, tem que melhorar muito. Problemas não resolvidos, vamos ver o que nos aguarda no resto da estadia. Irei reclamar onde der pra reclamar. Até porque não foi barato estar aqui. NAO RECOMENDO, PROCUREM POUSADAS NAS PRAIAS, PARECE SER DE MUITO MELHOR, EXCELENTE BOM TOM VIU.