Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2022 às 00:08

ID: 137756745

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Achei péssimo o atendimento, os garçons tiram sua comida ou bebida da mesa sem perguntar se pode retirar, algumas coisas que você pedi (no quarto) demoram mais de um dia para chegar, você precisa ficar ligando para levarem para você. Precisam melhorar a questão das toalhas de piscina, o hóspede tem que levar do quarto, caso esqueça precisa ir buscar no quarto, que dependendo de onde você estiver é longe, eles não tem uma toalha extra perto da piscina, toda hora pendem o cartão de consumação para tirar foto, ou seja, você pode estar relaxando na piscina e pedir um drink, mas como precisa do cartão (quando precisa reabrir a comanda) você tem que sair e ir até lá, por que vocês não embute o cartão na pulseira que fica no pulso sem utilidade ! Só acho que poderiam ser mais práticos !

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