Atraso na entrega e falta de comunicação da Patafix (pedido *****)
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 12:35
ID: 225925611
Fiz uma compra em 21/08 diretamente pelo linktree na página da Patafix, recebi apenas o email de confirmação do pedido ***** e pagamento, mas até o momento, não enviaram o código de rastreio nem tampouco as mensagens enviadas pelo whatsapp são transmitidas. Tento ligação por telefone mas o telefone está programado para não receber ligações. A cerca de 1 ano comprei com eles e o pedido foi entregue rapidamente. Não sei o que está ocorrendo, mas a gente precisa de um posicionamento e transparência da empresa quanto a entrega dos produtos! Vi que trocaram a hospedagem da landpage para Shopify mas fica a pergunta, estão vendendo mas porque não estão entregando???
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Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 12:23
A empresa enviou o produto com uma nota de esclarecimento sobre as dificuldades que estavam passando com o setor de atendimento ao cliente. Gosto demais do produto, realmente é ótimo, mas devido o desgaste da compra não tenho certeza se voltaria a comprar por este canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6