Patagonia Refrigera

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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2024 às 13:25

ID: 204783783

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No dia 18/11, a empresa onde trabalho efetuou a compra de uma sorveteira expressa no valor de R$ *******,00 com esta empresa. Seguimos todo o processo conforme o combinado, incluindo o pagamento, e aguardamos dentro do prazo de entrega informado.

Contudo, até o momento, o equipamento não foi entregue, e a ausência de comunicação por parte de sua empresa é inadmissível. Não atendem nossas ligações, tampouco respondem às mensagens via WhatsApp, o que configura uma total falta de profissionalismo e respeito com o cliente.

Exigimos uma solução imediata para este problema, seja com a entrega do equipamento no prazo máximo de 5 dias ou o reembolso integral do valor pago. Caso contrário, não excitaremos em tomar medidas legais para proteger os direitos da nossa empresa, incluindo acionamento do Procon e outras autoridades competentes.

Aguardo um retorno urgente e esclarecedor.