Devolução de suplemento para pet com efeito adverso.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/06/2026 às 09:15
ID: 250312507
Bom dia ! Estou tentando ha vários dias fazer a devolução de um suplemento que comprei para o meu pet porém ninguém resolve o meu problema. Meu filho teve efeito rebot e não tem como ficar com o suplemento e só quero devolver e pegar meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 18:09
Olá, Nivea Gabriela Felix da Silva.
Verificamos em sistema que o seu atendimento já foi iniciado e o código de logística reversa para devolução dos produtos foi encaminhado através do WhatsApp cadastrado, para dar continuidade ao processo de devolução e reembolso.
Compreendemos o seu relato e reforçamos que cada pet possui características e sensibilidades individuais, podendo diferentes fatores influenciar alterações no organismo.
No momento, seguimos aguardando a postagem dos produtos através do código já disponibilizado, para continuidade do fluxo de devolução.
Continuaremos o suporte através do WhatsApp até a conclusão completa do caso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe PetHelp