Devolução do produto

Question

Eu comprei o patahelp devido a promessa de se não se sentir satisfeito poder devolver em 30 dias, hoje 26/12/******* falei com a empresa a qual negligenciou a troca e o atendimento. Quero devolver o produto pois é do meu direito

Accepted Answer

Olá Danielli, tudo bem?

Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Valorizamos cada feedback de nossos clientes e estamos sempre buscando nos aperfeiçoar

Quanto ao atendimento, fazemos o possível para retornar todos os contatos de forma resolutiva, e pedimos desculpas se houve qualquer falha na comunicação em seu caso.

A PetHelp tem uma política de satisfação garantida de 30 dias para todos os clientes (aplicada à risca). Já enviamos a você o código de envio reverso para a devolução do pedido. Após recebermos o produto de volta, procederemos com o estorno do valor pago.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você necessite.
Atenciosamente,

Amanda Medeiros | PetHelp.

Devolução do produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor