Garantia de 30 dias
Resolvido
Campo Belo - MG
23/07/2026 às 11:28
ID: 254645883
Estou tentando acionar a garantia de 30 dias do site, mas nao me respondem em lugar nenhum, se passar o prazo sem nenhum atendimento vou acionar o procon
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:30
Olá, Gisele Cardoso. Tudo bem?
Verificamos em sistema que a sua solicitação já está em atendimento e que o código de logística reversa para devolução dos produtos foi encaminhado através do WhatsApp cadastrado.
Dessa forma, o processo de devolução dentro da nossa política de satisfação já foi iniciado e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão completa da tratativa.
Continuaremos o atendimento através do WhatsApp e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe PetHelp
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 12:09
Ja foi resolvido, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8