Recusa de reembolso e problemas com suplemento canino

Olá, Marilene Dias Jodicke.

Verificamos em sistema que sua solicitação já está em atendimento e que todas as orientações para devolução dos produtos foram encaminhadas através do WhatsApp, juntamente com o código de logística reversa para postagem.

Em relação ao uso do suplemento, esclarecemos que cada pet pode apresentar uma resposta individual durante a adaptação e que o NutraHelp é um suplemento alimentar, não um medicamento de efeito imediato. As orientações prestadas tiveram como objetivo auxiliar no uso correto do produto, sempre respeitando a decisão do tutor.

Conforme solicitado, o processo de devolução já foi iniciado. Após a postagem do produto e seu retorno ao nosso centro de distribuição, daremos sequência ao reembolso conforme nossa política de satisfação.

Continuaremos o atendimento pelo WhatsApp até a conclusão completa da tratativa.

Atenciosamente,
Equipe PetHelp