Pataloo barreiro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2023 às 21:02
ID: 157854401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um terno nessa loja dia 12/01/******* ao deixar lá para fazer os ajustes a costureira simplesmente acabou com a calça. Toda cheia de fios soltos, quase rasgando na bunda. Péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2023 às 13:09
Bom dia Danielle Camila, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, assim que tomamos conhecimento do problema, via WhatsApp, priorizamos e logo tentamos solucionar, autorizando a troca em outra filial para facilitar a locomoção, considerando uma solução justa nesse caso realizamos a troca e a devolução do valor pago dos ajustes.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes e nesta ocasião, decepcionamos você. Nos entendemos você e tem razão em se incomodar com esta situação, para evitar que este ocorrido se repita, já analisamos o caso e alertamos os reesposáveis.
Conversamos por telefone com a Danielle, muito simpática, tivemos um feedback positivo sobre a solução, me comunicou que tudo foi solucionado da melhor forma possível, novamente, Danielle lamentamos muito que você teve uma experiência ruim em nossas lojas, gradecemos o seu feedback e faremos de tudo para que isso não aconteça novamente.
Muito obrigado, Equipe PATALOO CO.
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 13:18
Pessoal da loja do Eldorado, muito educados. Resolveram o problema super bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/02/2023 às 13:52
Bom dia Danielle Camila,
Muito obrigado pela nota 10 que você nos avaliou e ficamos feliz de conseguimos resolver o problema da melhor forma.
Muito Obrigado, equipe PATALOO CO.