Atraso na entrega e falta de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2025 às 16:05
ID: 222048365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa tarde, fiz meu pedido em 29/06/25 e até agora não recebi. Peço previsão de entrega e ninguém me informa. Também já pedi o reembolso e não obtive retorno. Minha primeira compra já com total desrespeito. Fico no aguardo do meu estorno com urgência! Obrigada
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:41
Olá, Fernanda, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, iremos entrar em contato com a senhora através do nosso WhatsApp pelo número de telefone informado. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Patas Mimadas.