Patas Mimadas

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Maricá - RJ

23/07/2025 às 11:38

ID: 222792527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente, preciso vir aqui expressar minha insatisfação. Não gosto de reclamar, mas desta vez foi inevitável. Comprei esses tapetes há bastante tempo e, até hoje, não chegaram dentro do prazo. Entrei em contato solicitando o código de rastreamento, mas de nada adiantou até porque, com esse código, não consigo fazer muita coisa por conta própria.

O atendimento simplesmente repassa as informações e deixa o cliente se virar. Já havia comprado antes com a loja e, naquela ocasião, deu tudo certo. Porém, ao menor sinal de problema, percebi que não existe qualquer suporte real.

Essa experiência só reforça o quanto é arriscado comprar em sites que vendem produtos da China. Infelizmente, muitas vezes ficamos limitados às grandes marcas, porque os demais vendedores parecem não se importar com o pós-venda. Quando surgem problemas com a alfândega, por exemplo, simplesmente ignoram e deixam o cliente na mão.

Só demonstram preocupação quando chega ao ponto de uma reclamação pública. Existe, sim, uma negligência tanto no atendimento quanto na atualização sobre o status dos pedidos. E isso acaba estragando completamente a experiência de quem compra com confiança.