Atraso na entrega e produto quebrado
Não resolvido
São Paulo - SP
04/10/2025 às 16:42
ID: 228531513
Comprei uma cama suspensa para gatos na empresa Patas Mimadas em 19/06. O produto não chegava e, no site, a orientação de reclamação é pelo WhatsApp ou por um e-mail. Decidi cobrar via WhatsApp e recebi a informação de que o produto estava atrasado de fato. Esperei até agosto e, após 1 mês e 10 dias, no dia 01 de agosto, meu produto chegou, porém quebrado. Tirei as fotos e, conforme o fluxo do site, acionei a empresa com as fotos via WhatsApp pedindo a análise e a troca. Ocorre que de 02/08 ate agora ja cobrei a empresa 4x e, como não resolvem o problema, quero o RECOLHIMENTO do produto defeituoso (quebrado) e a DEVOLUÇÃO do valor pago, à saber, R$289,85.
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Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 01:19
Não há atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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