NÃO COMPREM NESSA EMPRESA Enviaram produto quebrado e não respondem os contatos
Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2026 às 00:43
ID: 255927341
Comprei uma cama suspensa para gatos no valor de R$289,85, na empresa Patas Mimadas em 19/06/25. O produto não chegava e, no site, a orientação de reclamação é pelo WhatsApp ou por um e-mail. Decidi cobrar via WhatsApp e recebi a informação de que o produto estava atrasado de fato. Esperei até agosto de 2025 e, após 1 mês e 10 dias, no dia 01 de agosto de 2025, meu produto chegou, porém quebrado. Tirei as fotos e, conforme o fluxo do site, acionei a empresa com as fotos via WhatsApp pedindo a análise e a troca. Ocorre que de 02/08/25 até hoje, ou seja, UM ANO TENTANDO RESOLVER O PROBLEMA COM A EMPRESA, eles não respondem através dos canais informados, não respondem as reclamações que fiz, aqui, no RECLAME AQUI e, como trata-se uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], não possuem vínculo com o Consumidor.gov. Quero uma resposta e, óbvio, o REEMBOLSO do valor pago pelo produto.