Patas Mimadas - Entregou produto quebrado
Não respondida
São Paulo - SP
01/08/2026 às 22:39
ID: 255406741
2a reclamação pois essa empresa não respondeu a 1a e nem responde às tentativas de resolução.
Comprei uma cama suspensa para gatos na empresa Patas Mimadas em 19/06. O produto não chegava e, no site, a orientação de reclamação é pelo WhatsApp ou por um e-mail. Decidi cobrar via WhatsApp e recebi a informação de que o produto estava atrasado de fato. Esperei até agosto e, após 1 mês e 10 dias, no dia 01 de agosto, meu produto chegou, porém quebrado. Tirei as fotos e, conforme o fluxo do site, acionei a empresa com as fotos via WhatsApp pedindo a análise e a troca. Ocorre que de 02/08 até agora já cobrei a empresa 4x e, como não resolvem o problema, quero o RECOLHIMENTO do produto defeituoso (quebrado) e a DEVOLUÇÃO do valor pago, à saber, R$289,85.