Não cumprimento de promessa de prêmio em programa infantil Patati Patata

Em réplica
Guarulhos - SP
23/02/2026 às 10:42
ID: 241397849
Meu filho participou dia 09/02 da brincadeira do programa patati patata, na rede mais familia, e disseram.que entrariam.em.contato para falar sobre o premio, ingressos do circo.
Já mandei mensagens para saber sobre o premio e até hoje não respondem. Eu acho muito desagradável fazer isso com criança
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:55
Olá Cristiane, tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e por seu filho ter participado da brincadeira no programa. Ficamos muito felizes em ver as crianças interagindo e se divertindo com o Patati Patatá.
Entendemos totalmente a expectativa de uma criança quando participa de uma brincadeira e sabemos o quanto esse momento é especial.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o programa exibido na TV e o espetáculo do circo são produzidos por equipes diferentes, mesmo fazendo parte do universo Patati Patatá. O contato com os participantes é realizado diretamente pela equipe da emissora responsável pelo programa.
Para evitar qualquer frustração e ajudar a resolver a situação o mais rápido possível, vamos providenciar a emissão dos ingressos com urgência. Também iremos comunicar a produção do programa sobre o ocorrido, para verificar o que aconteceu e evitar que situações como essa se repitam.
Para darmos sequência, pedimos por gentileza que nos envie por mensagem privada:
Nome da criança participante
Nome do responsável
Telefone para contato
Assim conseguimos confirmar as informações com a produção do programa e realizar a emissão dos ingressos diretamente pelo circo, garantindo que seu filho receba o prêmio prometido.
Agradecemos novamente pelo seu relato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com carinho,
Equipe Patati Patatá
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 15:36
por favor me envie o contato para que eu possa enviar os dados da crianca