Não cumprimento de promessa de prêmio em programa infantil Patati Patata

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Guarulhos - SP

23/02/2026 às 10:42

ID: 241397849

Meu filho participou dia 09/02 da brincadeira do programa patati patata, na rede mais familia, e disseram.que entrariam.em.contato para falar sobre o premio, ingressos do circo.
Já mandei mensagens para saber sobre o premio e até hoje não respondem. Eu acho muito desagradável fazer isso com criança

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 12:55

Olá Cristiane, tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e por seu filho ter participado da brincadeira no programa. Ficamos muito felizes em ver as crianças interagindo e se divertindo com o Patati Patatá.

Entendemos totalmente a expectativa de uma criança quando participa de uma brincadeira e sabemos o quanto esse momento é especial.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o programa exibido na TV e o espetáculo do circo são produzidos por equipes diferentes, mesmo fazendo parte do universo Patati Patatá. O contato com os participantes é realizado diretamente pela equipe da emissora responsável pelo programa.

Para evitar qualquer frustração e ajudar a resolver a situação o mais rápido possível, vamos providenciar a emissão dos ingressos com urgência. Também iremos comunicar a produção do programa sobre o ocorrido, para verificar o que aconteceu e evitar que situações como essa se repitam.

Para darmos sequência, pedimos por gentileza que nos envie por mensagem privada:

Nome da criança participante
Nome do responsável
Telefone para contato

Assim conseguimos confirmar as informações com a produção do programa e realizar a emissão dos ingressos diretamente pelo circo, garantindo que seu filho receba o prêmio prometido.

Agradecemos novamente pelo seu relato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com carinho,
Equipe Patati Patatá

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 15:36

por favor me envie o contato para que eu possa enviar os dados da crianca