Preconceito !!

Olá,Marco!

Antes de qualquer coisa, queremos agradecer por ter vindo ao espetáculo e também por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. A opinião do público é muito importante para nós, porque é assim que conseguimos melhorar continuamente.

Sentimos muito que a situação tenha gerado frustração. Nosso objetivo é que todas as famílias tenham uma experiência positiva do início ao fim do espetáculo.

Sobre a promoção mencionada ao final da sessão, gostaríamos de esclarecer um ponto importante. A condição divulgada oferecia 50% de desconto sobre o valor da inteira para quem realizasse a compra naquele momento. Como acontece na maioria das promoções desse tipo, os descontos não são cumulativos, como inclusive foi informado no material divulgado.

Isso significa que ingressos adquiridos com benefícios legais de meia-entrada já possuem um desconto previsto em lei e, por essa razão, não recebem um novo desconto promocional adicional.

Portanto, em nenhum momento houve qualquer tipo de diferenciação por motivo de condição pessoal, familiar ou qualquer outra característica. A regra aplicada foi apenas a não cumulatividade de benefícios, que vale igualmente para todos os casos de meia-entrada previstos em lei.

Entendemos perfeitamente que a comunicação desse tipo de promoção precisa ser muito clara para evitar interpretações diferentes, e levaremos seu apontamento em consideração para aprimorar ainda mais a forma como explicamos essas condições ao público.

Agradecemos novamente pelo seu relato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Esperamos poder recebê-los novamente em breve para uma experiência ainda mais especial.

Com carinho,
Equipe Patati Patatá Circo Show

Péssima comunicação!

Péssima comunicação!