Promessa de ingressos não cumprida pelo programa Patati Patata na Rede Mais Família

Resolvido
São João de Meriti - RJ
07/08/2026 às 14:06
ID: 255883181
Boa tarde, no mês de abril meus filhos participaram do programa patati patata pela rede mais família, porém ate hoje as promessas do ingressos que eles ganham não aconteceram, hoje o circo está aqui na minha cidade de São João de Meriti, mesmo assim nunca entraram em contato, todos da família decepcionado estamos com essa atitude.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:41
Olá Gisele, tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e por seu filho ter participado da brincadeira no programa. Ficamos muito felizes em ver as crianças interagindo e se divertindo com o Patati Patatá.
Entendemos totalmente a expectativa de uma criança quando participa de uma brincadeira e sabemos o quanto esse momento é especial.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o programa exibido na TV e o espetáculo do circo são produzidos por equipes diferentes, mesmo fazendo parte do universo Patati Patatá. O contato com os participantes é realizado diretamente pela equipe da emissora responsável pelo programa.
Para evitar qualquer frustração e ajudar a resolver a situação o mais rápido possível, vamos providenciar a emissão dos ingressos com urgência. Também iremos comunicar a produção do programa sobre o ocorrido, para verificar o que aconteceu e evitar que situações como essa se repitam.
Para darmos sequência, pedimos por gentileza que nos envie por mensagem privada, pelo instagram @ppcircoshow:
Nome da criança participante
Nome do responsável
Telefone para contato
Assim conseguimos confirmar as informações com a produção do programa e realizar a emissão dos ingressos diretamente pelo circo, garantindo que seu filho receba o prêmio prometido.
Agradecemos novamente pelo seu relato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com carinho,
Equipe Patati Patatá
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:34
Alegria de vê meus filhos se alegrando vendo os palhaços que eles amam, foi muito importante.
Agradeço pelo carinho da Mariana que me atendeu com muita atenção, resolvendo toda a situação anterior.
Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10