PATELLI PAES

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Sorocaba - SP

04/02/2024 às 14:17

ID: 181912591

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Fizemos uma encomenda de três kilos macarons para decoração da mesa da festa de 15 anos das minhas filhas, que foi ontem 03/02/******* a encomenda foi feita dia 05/01/*******, (28 dias antes), retirei na hora marcada, quando foram decorar a mesa estavam horríveis, quebrados, cheio de buracos, uma apareceria horrível, voltei na padaria para reclamar e tentar resolver, eles trocarem pois ficamos todas nervosos com o ocorrido, a gerente quem viu e pediu para abrir os outras embalagens para ver se estava do mesmo jeito, estavam do mesmo jeito, aí chamaram os donos que já vieram falando que estavam ótimos, um deles arrogante comeu um na minha frente dizendo que estava normal, então falei que não se tratava do gosto pois nem tinha comido, mas se tratava da beleza e delicadeza desse doce, que sempre é usado para decoração, ele me disse que não podia fazer nada a não ser devolver o meu dinheiro, fiquei muito despontado com o profissionalismo deles e a falta de respeito, como iria comprar essa quantidade na ultima hora, se já tinham visto que estavam com aparência horrível me avise antes, não tentar me enganar trazendo tudo muito bem embalado, e não falar nada do estado que se encontrava.
Tratamento por parte da administração sem comentários, duas pessoas arrogantes, e sem comprometimento nenhum com Cliente.
Em anexo a propaganda deles (emganosa) e a realidade.