Ar condicionado do Creta com 2 anos e meio parou de funcionar e concessionária não oferece carro reserva

Question

Meu carro não tem 3 anos. Todas as revisões feitas na concessionária. No início do ano o ar parou de funcionar, em seguida voltou e assim ficou intermitente, levei na concessionária e lá funcionou, disseram que não tinham nada para fazer por mim. Há 1 semana parou de vez, mas eu marquei e esperei o dia. pq n tive acesso a nenhum outro canal, tentei marcar antes, n consegui.me ligaram falando que sabem a peça e que a previsão são 15 dias!!! Que eu posso pegar o carro para esperar. Que não há possibilidade de carro reserva. Liguei no *****, mesma resposta! Agora eu vou passar 15 dias numa cidade quente e perigosa sem ar condicionado no carro, com duas crianças?! É preciso que as pessoas saibam, é preciso alertar quanto a essa falta de respeito e falta de qualidade de um carro que tem 2 anos e meio. Um Creta! As coisas não tem mais valor!

Accepted Answer

Bom dia, Sra. Juliana!
Espero que tudo esteja bem.

Fico feliz por ter acompanhado seu atendimento junto à Gerência da Pateo Salvador. Nosso maior compromisso é cuidar de você e do seu veículo com dedicação, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que suas solicitações sejam atendidas com qualidade.

Conforme nossa última conversa, identifiquei que todos os pontos foram devidamente tratados durante sua visita à nossa concessionária.

A sua opinião é muito importante para nós!
Por isso, convidamos você a avaliar o atendimento e compartilhar suas considerações conosco.

Um abraço!

Aline Maria
Central de Relacionamento Pateo Hyundai
(81) 98835-1035

Ar condicionado do Creta com 2 anos e meio parou de funcionar e concessionária não oferece carro reserva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor