Carro parado por falta de peça de segurança
Respondida
Camaçari - BA
16/07/2025 às 10:45
ID: 222217181
Compramos um veículo nessa Hyundai Hyundai pátio Salvador do Retiro e estamos com carro parado 45 dias por uma peça de segurança que a concessionária ainda não fez nenhum pedido quando entrei em contato com a atendente que nos está atendendo a essa situação ela me disse que o rapaz responsável por pedir a peça foi desligado da empresa e não tinha pedido a peça isso tem 32 dias quando entra em contato com ela essa semana A mesma me disse que ainda iria pedir a peça então assim eu estou com o carro parada há 47 dias por fato de ser uma peça de segurança eu vou colocar aqui a placa e já estou entendeu fazendo nossa uma ação judicial porque isso é um absurdo é uma falta de respeito com o consumidor tem 45 dias com carro parado, sendo que é u peça de segurança. Placa do veiculo *****
Hyundai Pateo Salvador - Barros Reis
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 11:10
Bom dia, Sra. Monalisa! Como vai?
Espero que esteja tudo bem.
Ficamos muito felizes em acompanhar seu atendimento junto à Gerência da Pateo Salvador. Nosso compromisso é cuidar de você e do seu veículo com atenção, responsabilidade e qualidade, assegurando que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas e suas solicitações atendidas da melhor forma possível.
Constatamos que todos os pontos foram devidamente tratados em sua visita à nossa concessionária no dia 08/08.
A sua opinião é muito importante para nós!
Por isso, convidamos você a avaliar o atendimento e compartilhar suas considerações.
Um abraço,
Aline Maria
Central de Relacionamento Pateo Hyundai
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