Hyundai Pateo

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

19/05/2026 às 17:00

ID: 249107229

Comprei um Creta zero para evitar transtornos, acreditando na garantia de 5 anos e que a marca hyundai tivesse um pós venda que garantisse um suporte ao cliente.
Ontem, dia 18/05/26, deixei meu carro para fazer a 3 revisão na Pateo Feira de Santana.
Após duas reclamações de baixa no liquido do arrefecimento, o técnico identificou vazamento pela mangueira inferior que liga o tubo metálico ao núcleo aquecedor, o qual será substituído em garantia.
Entretanto, como não tem a peça disponível no estoque, o carro terá que ficar aguardando na concessionária até o recebimento da peça e o conserto.
Além disso, o carro apresentou uma perda de força e também estão fazendo testes para verificar o problema já detectado no aparelho.
Acontece que não tenho como ficar sem carro e solicitei que disponibilizassem um reserva.
Comprei um carro zero, tenho o máximo de cuidado, faço as revisões dentro do prazo para que não ocorra esse tipo de problema.
Tenho uma rotina intensa com meu filho e o meu trabalho, o que torna inviável ficar sem o carro.
Entrei em contato por telefone, mas disseram que não poderia fazer nada porque meu carro já tinha mais de um ano, sendo que a minha primeira queixa do líquido o carro ainda não tinha completado um ano de uso. E também para que serve a garantia de 5 anos? Eu não dei causa ao problema, é um defeito do veículo! Preciso que resolvam essa situação e disponibilize um veículo reserva, urgente, para mim.