Hyundai Pateo

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Salvador - BA

07/06/2024 às 14:36

ID: 190347669

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Notificação Extrajudicial
Prezados Senhores,
Eu Grasiela Bello, vem por meio desta, notificar a Hyundai Pateo acerca dos problemas enfrentados com o veículo adquirido nesta concessionária, bem como a cobrança indevida do serviço Sem Parar.
Fatos:
1. Aquisição do Veículo e Problemas com o Sem Parar:
No dia [07/*******], adquiri um veículo da marca Hyundai HB20 nesta concessionária, onde fui presenteada com um dispositivo Sem Parar já instalado no veículo. Desde a aquisição, o dispositivo apresentou falhas, impossibilitando seu uso. Em [05/*******], constatei que o serviço Sem Parar vinha sendo cobrado no meu cartão de crédito desde [12/*******], totalizando R$ *******,00, sem que eu tivesse solicitado ou utilizado o serviço. A Hyundai é solidariamente responsável por esta cobrança, visto que vendeu um serviço casado sem minha anuência.
2. Problemas com os Vidros do Veículo:
a. Primeira Ocorrência: Em [10/08/*******], reportei à concessionária que os vidros traseiros do veículo não estavam funcionando. Deixei o veículo na concessionária, que alegou ter resolvido o problema mediante uma reconfiguração.
b. Segunda Ocorrência: Em [10/*******], os vidros pararam de funcionar novamente. Retornei à concessionária, que informou a necessidade de trocar uma peça, coberta pela garantia. Novamente, deixei o veículo e fui informada que o problema estava resolvido.
c. Terceira Ocorrência: Em [14/05/*******], os vidros pararam de funcionar pela terceira vez. A concessionária solicitou a permanência do veículo por dois dias. Pedi um veículo reserva, mas o pedido foi negado. Após a correção, fui informado que o problema estava resolvido.
d. Quarta Ocorrência: Em [04/06/*******], os vidros voltaram a falhar. Reportei o problema novamente, e até o presente momento, estou enfrentando transtornos constantes, acarretando prejuízos e danos.
Diante dos fatos expostos, requer-se:
1. O reembolso integral do valor cobrado indevidamente pelo serviço Sem Parar, totalizando R$ *******,00.
2. A substituição definitiva da peça defeituosa dos vidros traseiros ou a solução permanente do problema.
3. A disponibilização de um veículo ******* o período em que meu veículo estiver na concessionária para reparos.
4. A compensação por danos morais devido aos transtornos e prejuízos causados pela falha contínua dos serviços.
Prazo para Resposta:
Concedo o prazo de [10] dias corridos, a contar do recebimento desta notificação, para que sejam tomadas as providências necessárias e que seja apresentada uma resposta formal. Caso não haja manifestação ou solução satisfatória dentro do prazo estipulado, tomarei as medidas judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos.