Película soltando e vidro elétrico com defeito em HB20 com poucos meses de uso
Resolvido
Salvador - BA
06/12/2025 às 14:00
ID: 233932623
Boa tarde! Por gentileza: comprei um Hyundai HB20 Comfort Plus, nota fiscal emitida em 31/03/2025.
Foi colocada a película em 14/04/2025 (película de carbono, que protegeria do calor e dos raios UV). Ontem, 05/12/2025, menos de 8 meses após colocada a película (na própria Hyundai Pateo, Av Barros Reis), percebi que a película está soltando. Não só isso, mas o vidro elétrico traseiro à esquerda também não está funcionando. Friso que o carro tem pouco menos de 8.000km rodados no momento. Por favor, gostaria de agendar a revisão e saber como a empresa procederá, diante da falha elétrica e da película soltando em tão pouco tempo de compra (carro comprado ZERO). Agradeço a atenção. Cordialmente,
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 13:41
Boa tarde, Sra. Irma!
Espero que tudo esteja bem.
Ficamos felizes por ter acompanhado seu atendimento junto à Gerência da Pateo Salvador. Nosso maior compromisso é cuidar de você e do seu veículo com dedicação, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que suas solicitações sejam atendidas com qualidade.
Verificamos que todos os pontos foram devidamente tratados durante sua visita à nossa concessionária.
A sua opinião é muito importante para nós!
Por isso, convidamos você a avaliar o atendimento e compartilhar suas considerações conosco.
Um abraço!
Aline Maria
Central de Relacionamento Pateo Hyundai
(81) 98835-1035
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 21:37
Resolutivos e solícitos no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10