Problema no câmbio de veículo Hyundai com atraso na entrega devido à falta de peça.
Respondida
Salvador - BA
16/07/2026 às 08:47
ID: 254053073
Dei entrada na Hyundai Pateo Salvador no dia 10/07/2026 do veículo placa RPQ4D30 com problemas no câmbio! Foi feita uma avaliação e sugerida a permanência do mesmo para conserto e com uma previsão para entrega no dia 13/07/2026 às 17:00 .Pra minha surpresa, fui informado que o conserto dependia de uma peça que não tinha no estoque disponível e que teria de ser adquirido em outro Estado da União e levaria uns 07 dias pra receber e dar início à conclusão! Acho um absurdo uma empresa desse porte, não ter um estoque mínimo! Enquanto isso, eu fico à mercê da da Boa vontade da Hyundai e sem poder fazer os meus afazeres cotidiano, ao longo dos meus 79 anos! É a segunda vez que acontece comigo e a Hyundai Pateo!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:02
Olá, Sr. Antonio!
Espero que esteja bem.
Fico feliz por ter acompanhado seu atendimento. Nosso maior compromisso é cuidar do Sr. e do seu veículo com dedicação, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que suas solicitações sejam atendidas com qualidade.
Conforme nossa conversa, identifiquei que todos os pontos foram devidamente tratados junto a Gerência da Pateo Salvador.
A sua opinião é muito importante para nós!
Por isso, convidamos você a avaliar o atendimento recebido e compartilhar conosco suas considerações.
Um abraço!
Aline Maria
Central de Relacionamento Hyundai Pateo
(81) 98835-1035