Vazamento de óleo e mau atendimento após revisão na concessionária

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Resolvido

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Recife - PE

04/08/2026 às 17:12

ID: 255611101

Boa tarde, Sr(a)
No dia 03/08/2026 fui levar meu carro CRETA, na concessionaria da *****, para realizar a troca de óleo, onde sempre faço meus serviços, mas tive uma grande decepção, muito aborrecimento, ao ponto de querer de trocar de marca.
O Motivo foi o seguinte: o óleo ficou vazando, quando cheguei em casa, acabou com o piso da minha garagem, como o carro ficou 2 horas na garagem, verifiquei a VARETA do óleo motor, percebi que estava na METADE entre a Letra L e F ( FULL ), o motor todo sujo. Pior de tudo é um ***** ***** O ***** CARTER E *****, o mínimo que ele poderia fazer para o cliente é mandar lavar o motor tudo onde estava sujo, acredito que quando levamos um VEICULO para uma loja especializada e alto Padrão esperamos um serviço de alta qualidade o que não houve, e ainda chamei o Gerente que nada fez.
Percebi que houve um complemento do óleo, mas ficou perto do F (full)
Acredito que tais atitudes não condiz com a ***** e nem com o *****.
Sem mais fica meu sentimento se frustação com os serviços prestados.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 13:13

Olá, Sr. Jose!

Fico feliz por ter acompanhado seu atendimento. Nosso maior compromisso é cuidar de você e do seu veículo com dedicação, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que suas solicitações sejam atendidas com qualidade.

Identificamos que todos os pontos foram devidamente tratados junto a Gerência da Pateo Recife.

A sua opinião é muito importante para nós!
Por isso, convidamos você a avaliar o atendimento e compartilhar suas considerações conosco.

Um abraço!

Aline Maria
Central de Relacionamento Hyundai Pateo
(81) 98835-1035

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 14:19

Entraram em contato muito rápido para esclarer todo constragimento, mas tudo resolvido e pretendo sim continuar na Hyndai, por sinal o CRETA é Excelente CARRO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10