Veículo 0 Km com engate enferrujado e descaso no atendimento para troca da peça.
Resolvido
Salvador - BA
23/07/2026 às 10:36
ID: 254639035
Fiz a compra de um veículo 0 Km, um HB20 hatch e com poucos dias de uso o engate do veículo começou a enferrujar, entrei em contato com a loja e me deram um prazo de uma semana pra troca, e já se passaram três semanas e não trocaram a peça e ninguém me dá satisfação de quando vai ser efetuado o serviço.
Páteo Hyundai avenida Barros Reis
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:09
Bom dia, Sr. Renivaldo!
Em primeiro lugar, agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível.
Estamos acompanhando de perto o seu atendimento e seguimos empenhados em buscar a melhor solução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do atendimento antes de realizar a avaliação. Isso nos ajudará a garantir que toda a situação seja tratada da melhor forma possível.
Seguimos a disposição para qualquer que seja a eventualidade.
Atenciosamente,
Aline Maria
Central de Relacionamento Hyundai Pateo
(81) 98835-1035
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:53
Demora pra resolver o problema
Descaso com o cliente
Aguardamos três horas pra trocar a peça
Não gostei do atendimento da concessionária
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5