Demora no estorno
Respondida
Jacareí - SP
06/02/2024 às 13:03
ID: 182051249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTransportadora reconheceu o erro e o dano na entrega e disse que ia fazer o estorno para a loja. Porém a loja passa de contato em contato e não resolve https://******* para espera até o dia 25/01, esperei, aí voltei a entrar em contato e o número (contato do site) disse que tinha que explicar a situação porque eles não estavam sabendo, sendo que.. o primeiro contato já sabia do ocorrido. O whatsapp do site não me responde mais
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 12:01
Boa tarde Claudia, tudo bem?
Nos perdoe pela situação!
Como dependemos das nossas transportadoras parceiras para resolver uma parte da situação, temos que esperar.
Ficamos felizes em dizer que a situação já está resolvida!
Estamos sempre a disposição! < 3