Sem resposta da loja quando tratasse de devolução ou troca
Respondida
Ribeirão Pires - SP
16/12/2024 às 14:35
ID: 204794071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e por não servir optei pela devolução,a loja demora dias para responder mensagens e quando tento contato telefônico não atende, após o envio da etiqueta de devolução e envio da peça pelo correios estou a 1 mês e meio aguardando o reembolso, todas vezes que tento contato via whats demoram mais de 10 horas para respnder e segue com a mesma resposta dizendo que ainda nao receberam a mercadoria, tento ligar e não atende, péssimo retorno e fidelidade com cliente
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 11:01
Olá, tudo bem?
Que pena ler isso! Com a correria do final de ano, estamos fazendo o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível.
Relemos nossa conversa via WhatsApp e respondemos o mais rápido possível. Axredito que sobre a demora em receber a ******* ser solicitado com os correios mesmo.
A situação já foi resolvida!
Estamos aqui para melhorar e com toda certeza vamos alinhar com a equipe uma maneira mais rápida de responder nossos clientes.
Atte. Equipe Path Trend