Pathy Lima Atelie

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São Paulo - SP

12/05/2023 às 18:44

ID: 164556657

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Em dezembro fiz uma encomenda de 7 blusas privativas, sendo uma delas brinde pela quantidade comprada. Efetuei o pagamento à vista, integral. Informada que a entrega seria em 20 dias úteis mas recebi em 22/02/23 e ainda mandaram numeração errada, 2 estampas escolhidas erradas. Solicitei a troca. Reenviei os produtos e receberam a mercadoria em 25/3/23, onde informaram que a entrega seria em 20 dias úteis. Mesmo assim nada de entregarem. Falaram prazo final seria 25/4 mas até hoje 12/5 nada dos produtos. Desde o início da transação eu entrei em contato por inúmeras vezes, até onde contei foram 32 tentativas desde janeiro de *******, de solucionar e encerrar com essa empresa. Mas em nenhum momento houve da parte da empresa uma assistência, uma posição , uma satisfação. Sempre partia de mim cobrar sobre a entrega. E sempre respondiam que : iam ver, que eu aguardasse minha vez na fila, que tinham prazo de 48 horas para responderem ( que nunca cumpriam), que houve problema com estampa, que a vendedora se enganou, que o correio atrasou e assim depois de ser tratada com desrespeito, falta de educação, falta de profissionalismo, sem a menor consideração e ainda ficam me falando para eu aguardar minha vez e parar de enviar mensagens. Absurdo!!! Falei com a pessoa que se intitulou como a dona da empresa que nem se dignou a me responder de forma efetiva. E sempre que eu cobrava uma posição ela e funcionárias se esquivavam de responder de maneira resolutiva. Só sei que cansei desta empresa. Pessimo atendimento. Já ultrapassou qualquer possibilidade de paciência. Estou no aguardo há 5 meses e ainda sem resolução. Hoje dia 12/5/23 tentei contato e me pediram para esperar novamente minha vez. Tentei contato com a dona e nem se dignou a responder. Isso tudo por WhatsApp, porque não atendem telefonema. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] em *******,00 e sem os produtos e negaram o estorno. Quero uma resolução e encerrar com essas pessoas. Arrependimento e prejuízo. Muito desrespeito.