Propaganda enganosa na promoção "Leve 2 Pague 1" - Recebi apenas um produto.
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 18:49
ID: 245746407
Fiz uma compra que falava que você comprava um, levava dois, e só chegou um. Foi propaganda enganosa! É óbvio que se você compra essa promoção, você quer receber dois e pagar um. Se a promoção é essa, que eu fiz a compra e, mesmo assim, só chegou um, eu quero o meu segundo ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:34
Oi Marília, tudo bem?
Nossa equipe no dia da postagem desta reclamação entrou em contato para explicar que a promoção era não cumulativa, então não poderia ser aplicado o "compre 1 leve 2" em itens já na promoção de 40% - era um ou outro.
Mesmo assim, foi aberta uma exceção e oferecido um envio de um novo ovo, mas não obtivemos resposta.
Seguimos à disposição caso queira que realizemos este envio, por favor nos sinalize pelo Whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe Pati Piva