Aparador de Pelos Patinhas Pet não corta e empresa dificulta devolução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 18:25
ID: 249643583
Fiz uma compra por meio digital de uma produto Aparador de Pelos Patinhas Pet com lâmina de cerâmica, o produto chegou e possui lâmina de metal, mas pior, não corta. Estou tentando a devolução do produto desde o dia 15/05/26 quando enviei mensagem de e-mail. Me responderam solicitando que eu encaminhasse a solicitação por mensagem de WhatsApp, desde então busco solução diariamente, já obtive duas respostas sempre dizendo que estão com grande demanda sem me apresentar solução. Não recomendo a empresa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:45
Olá!
Conforme conversado via WhatsApp, o seu atendimento foi concluído e o pedido foi devidamente reembolsado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Patinha Feliz
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:19
Atendimento ruim, respostas demoradas e solução só após a publicação da reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3