Cliente não recebeu caixa higiênica para gatos e não obtém resposta do vendedor.
Em réplica
naoconsta - naoconsta
26/08/2026 às 09:49
ID: 257414849
Comprei uma caixa higiênica para gatos dia 15/6/26, mas até hoje não recebi. Não me respondem e-mails nem Wtsapp.
Gostaria de uma previsão ou o dinheiro de volta, mas é impossível falar com eles
Obrigada
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:28
Olá, boa noite!
Iremos verificar o seu pedido, caso tenha tido algum problema no envio, iremos reembolsar no valor total sua compra. Peço só que aguarde alguns dias para que nossa equipe resolva a situação. Iremos entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe Patinha Feliz
Réplica da empresa
27/08/2026 às 10:16
Olá!
Entramos em contato com a cliente, esclarecemos a situação e realizamos o reembolso do pedido conforme solicitado.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento