Pedido #*****: Atraso na entrega, falta de rastreio e ausência de resposta da empresa.
Resolvido
Resende - RJ
25/05/2026 às 10:28
ID: 249579453
No dia 3 de maio fiz um pedido atraves do site da empresa e paguei por pix, com a informação de entrega em uma semana. Recebi mails de confirmação do pedido e do pagamento. Passaram duas semanas e nao tive nenhuma confirmação de despacho. Tentei contato por mail, pelo site e pelo whatasapp, sem resposta.
No dia 18 de maio reposnderam que iam verificar e despachar. Dias depois recebi um mail informando despacho e um codigo para rastreio dos correios, que nao existe. A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e não deve ser utilizada por ninguem. Pedido # 113302359
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:37
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Informamos que seu pedido foi enviado com sucesso.
O código de rastreio é: *****
Você pode acompanhar a entrega através do link abaixo:
https://www.4tracking.net/pt/tjax/track?nums=BR2686055657817
Caso precise de atualizações mais precisas ou suporte em tempo real, nossa equipe estará à disposição pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Patinha Feliz
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:04
Após as reclamações o produto foi despachado e recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3