Pedido ***** de aparador de pelos para Pet não entregue e sem resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 11:43
ID: 252544515
Fiz a compra de um aparador de pelos para Pet, no valor de 142,40. Paguei no pix, recebi a confirmação, mas o Pedido ***** não foi entregue e também não respondem as mensagens que enviei.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:13
Olá Gabriela!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado com sucesso. Infelizmente, nossa empresa passou por algumas instabilidades operacionais que acabaram impactando o prazo de despacho de alguns pedidos, e lamentamos que isso tenha afetado a sua experiência.
O código de rastreio e o link para acompanhamento da entrega serão enviados para o e-mail utilizado na realização da compra, para que você possa acompanhar todas as atualizações do envio.
Além disso, nos próximos dias, nossa equipe de atendimento entrará em contato pelo número de telefone cadastrado para prestar qualquer esclarecimento, tirar eventuais dúvidas e informar o status atualizado da entrega do seu produto.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível. Permanecemos à disposição para o que precisar.