[Editado pelo Reclame Aqui]?

Olá Lísia!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados.

Verificamos que o seu pedido já foi enviado com sucesso. Infelizmente, nossa empresa passou por algumas instabilidades operacionais que acabaram impactando o prazo de despacho de alguns pedidos, e lamentamos que isso tenha afetado a sua experiência.

O código de rastreio e o link para acompanhamento da entrega serão enviados para o e-mail utilizado na realização da compra, para que você possa acompanhar todas as atualizações do envio.

Além disso, nos próximos dias, nossa equipe de atendimento entrará em contato pelo número de telefone cadastrado para prestar qualquer esclarecimento, tirar eventuais dúvidas e informar o status atualizado da entrega do seu produto.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível. Permanecemos à disposição para o que precisar.

Quero o estorno da minha compra por favor.