Atraso na entrega, comentário deletado em rede social e atendimento grosseiro
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 20:16
ID: 249012629
Fiz uma compra cara nessa loja (mais de R$800,00) no dia *****. Em todos os contatos feitos com a loja, me informaram que o pedido tinha ATÉ 15 dias para a entrega. Em nenhum momento foi informado que eram dias úteis.
Enfim, me organizei para receber meu pedido nesse prazo, porém o tempo passou e nada. Tentei contato com a loja, que simplesmente não respondeu minhas inúmeras mensagens e tentativas de contato. No desespero eu escrevi no próprio post do instagram que estava preooe entendo que qualquer empresa séria, manteria meu comentário, esclarecendo a dúvida e etc., e eles apagaram minha mensagem. Eu já achei isso muito estranho.
Me retornaram apenas após isso (após esse comentário no instagram. Antes disso eles me ignoraram), com toda grosseria e sem nenhum acolhimento nem empatia, informando que o prazo é de até 15 dias úteis e que meu pedido SAIRÁ da loja deles apenas no dia *****. Ainda que fossem 15 dias úteis (que não foi o que me informaram), o prazo também seria estourado porque eu estou em São Paulo. Só se o pedido viesse de foguete.
Não recebi os produtos ainda e nem sei se vou receber. Não gostei do atendimento. Não recomendo a loja.