Não recebi meu pedido

Não respondida
Extremoz - RN
05/04/2024 às 11:36
ID: 186127535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra na pelo site da patinha de luxo no dia 19 de janeiro de *******, entrei em contato enviando um email solicitando resposta. E a resposta foi essa de descrita abaixo:
Resposta:
Olá, houve alguns contratempos nas produções da capas, já estamos com todos os matérias necessários para as confecções e estamos trabalhando para realizar o envio o mais rápido possível, pedimos imensas desculpas pelo transtorno causado e pedimos um pouco mais de paciência, sua capa será enviada e entregue em seu endereço.
Desde já agradecemos a compreensão!
Em 14/02/******* 14:49 -03 Patinha de Luxo
Já estamos em abril e ainda não recebi minha encomenda, no dia 24 de março enviei outra mensagem por email e agora sem nenhum retorno.
Essa loja tem que devolver o valor pago ou entregar minha encomenda.